8月25日晚7时许,朝阳区大屯街道安慧北里逸园社区11号楼的老旧配电箱因线路老化出现打火,一旦短路起火,后果不堪设想。社区、物业与电力部门迅速联动,冒雨展开紧急抢修。仅仅三个小时,老化线路被彻底更换,整栋楼顺利恢复供电。

抢修人员开展线缆裁切、接线作业
晚上7时46分左右,建工物业工作人员撑伞在雨中进行夜间安全巡视,当他们走到逸园11号楼时,突然听到老旧配电箱传出明显的打火声,这引起了工作人员的警觉:“这不对劲!”他们第一时间将情况上报社区并紧急联系供电部门。
接到消息后,社区书记、包楼社工、安全员及物业项目负责人火速抵达现场,与电力抢修人员同步开展排查。配电箱打开,眼前的景象让人心头一紧:里面的电线绝缘层已经烧焦,铜线裸露出来,正冒着烟和火花。经勘察,故障根源为老旧供电线路老化破损,为了彻底消除安全隐患,需要逸园11号楼整栋楼停电,更换老化管线。
时值雨夜,加上老旧小区线路错综复杂,夜间居民用电需求集中,停电整栋楼180户居民的生活会受影响,应急抢修的难度和压力可想而知。为最大限度降低对居民生活的影响,现场开启“抢修+安抚”双线并行的模式。
线上,物业通过居民微信群第一时间发布紧急停电通知、故障原因、抢修进展及居家安全提示,实时答疑解惑,动态更新进度,主动回应居民关切,消除群众疑虑。线下,社区工作人员驻守现场,面对部分居民下楼咨询、情绪焦虑等情况,耐心细致做好解释沟通,安抚居民情绪,确保抢修平稳推进。
风雨夜色中,三方紧密配合:电力部门专业指导施工标准、排查剩余隐患;物业维修人员冒雨梳理管线,拆除老化线路,更换新线路;社区全程统筹协调,盯守现场,服务居民,在潮湿多雨、光线不足的夜间条件下高效推进抢修作业。

抢修人员登高更换老旧供电线路
经过连续三小时奋战,抢修顺利完成,当晚10时许,整栋居民楼供电全面恢复。
来源:北京日报客户端
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