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齐鲁网·闪电新闻7月22日讯 近年来，宠物智能喂食器、智能饮水机、智能项圈等宠物智能产品走进众多养宠家庭，极大提升了日常养宠便捷度。但产品普及的同时，用电安全隐患、机械夹伤风险、设备功能故障、捆绑消费等问题逐步凸显。为守护“毛孩子”健康，维护宠主合法消费权益，山东省消费者协会发布本期小贴士。
一、 审慎核查资质，选购安全合规产品
广大消费者要坚守产品安全合规底线，不购买无生产厂家、无执行标准、无质量合格证明的产品。对于搭载电源适配器、加热组件等部件的产品，若其产品品类纳入CCC强制认证目录,务必核验产品CCC认证标识及相关证书信息，确保产品合规达标。
同时，要重点关注产品安全设计与功能。涉水产品优先选择水电隔离、防漏电、防宠物啃咬的款式；加热类设备重点核查限温控温、定时断电、过热保护等安全功能，防范异常发热隐患；针对含封闭式舱体、内置旋转机械结构的产品，需确认是否配备物理防夹、遇阻回退等安全保护机制，了解其感应盲区，避免宠物被卡滞、夹伤等。
二、 理性看待智能卖点，树立科学消费理念
请广大消费者理性甄别产品参数与功能。宠物智能设备核心价值是辅助养宠，实用性、稳定性、安全性远优于花哨噱头。消费者切勿被商家夸大的技术参数、跟风炒作的热门概念、冗余小众的智能功能误导，不盲目追捧高端配置、网红新品，杜绝非理性跟风消费。
同时，警惕捆绑消费陷阱。有的智能化设备强制绑定专用原装耗材、限制通用配件接入，设备长期耗材更换、配套服务成本高。消费者购买前需提前问清耗材通用性、配件适配规则、软件增值服务、会员订阅等收费细则，明晰长期使用成本，规避隐形消费、强制捆绑消费问题。
三、 规范日常使用操作，筑牢宠物安全防线
一是贴合宠物实际场景适配使用。幼龄、低体重及老年体弱宠物，身体耐受度更低，需确认其适配设备使用参数。摆放设备时预留充足避险空间，排查设备运行噪音、震动等是否会引发宠物应激反应。设备首次安装、功能磨合阶段，需全程有人值守监护；设备运行稳定后，也应避免长期、长时间无人值守不间断运行。
二是注意保护个人和家庭隐私。对于搭载摄像头，具有云端数据上传、多终端共享等功能的宠物智能设备，首次使用务必修改设备初始密码，关闭不必要的共享权限和自动上传功能，不随意向他人共享设备监控画面、家庭场景影像及数据资料，严防个人隐私、家庭信息泄露。
三是常态化做好设备养护检修。常态化清洁喂食器、饮水机等核心部件，保障宠物饮水、食粮干净卫生。按时更换配套耗材，维持设备良好运行状态。定期检查电源线、适配器是否老化破损，排查设备异常发热、运行故障等安全隐患。
四、有关消费提示
广大消费者购买产品时务必索要正规发票，妥善保管产品说明书、商家宣传页面、交易聊天记录、付款凭证等资料。产品出现质量故障、安全问题时，及时留存现场图片、视频、检测记录等证据，为维权提供依据。
消费者若遭遇产品质量问题或消费陷阱，可先与商家协商解决；协商无果，可拨打12345政务服务便民热线，或通过“全国消协智慧315”平台、当地消费者协会投诉，还可通过诉讼途径依法维护自身合法权益。（通讯员：李倩，刘恭臣）
